Менеджер продукта. Кому подойдет данная профессия?

Кто такие продакт-менеджеры?

Это главный стратег в разработке и запуске продукта/услуги. В зону ответственности входит: создание, вывод на рынок и дальнейшая работа над продуктом. То есть недостаточно придумать и выпустить новое. Важно проследить, как отреагируют потребители, и на основе этого вносить коррективы.

У продакта нет четкой модели работы. В одной компании потребуется сформулировать и протестить гипотезу с помощью А/В тестирования. А в другой уже всецело вникать в процесс, управлять дорожной картой проекта и следить за мотивацией команды. Часто продакт-менеджера путают с проджект-менеджером. Да иногда один человек совмещает в себе обе функции. Но все же они отличаются.

Продакт несет ответственность за продукт, идею и разработку, за правильно поставленную задачу. Он связующее звено между руководителями и техническими исполнителями.

Проджект работает с командой напрямую: собирает данные и требования продакта, разрабатывает гипотезу, ставит техническое задание тестировщикам, аналитикам, разработчикам. И отвечает за взаимодействие между ними.

Есть ли спрос на продакт-менеджеров вне IT?

Выходя на крупный рынок, предприниматель понимает, что решающим фактором вывода продукта будет скорость. Пусть даже это уникальный и качественный продукт, конкуренция зашкаливает в любой сфере начиная с телекоммуникаций и заканчивая финансами.

К тому же с развитием мира и переходом на digital именно продакты стали помогать бизнесу анализировать конкурентов, монетизировать продукт, управлять коллективом и поддерживать вовлеченность не только на стадии разработки, но и после выхода на рынок. Поэтому спрос на продакт-менеджеров постоянно растет в любой сфере.

Что должен знать и уметь продакт-менеджер?

С основной задачей определились. Теперь рассмотрим подробнее какими же навыками и качествами обладает продакт-менеджер.

Профессиональные навыки

Составление проекта и проверка идеи

Хорошо выполненная работа — это когда идея воплощается в жизнь. Поэтому основной задачей продакта будет организация задумки, планирование и построение четкой схемы продукта.

Дизайн и проработка взаимодействия с продуктом

Создать продукт — это полдела. Важно еще понимать как потребитель будет его использовать. И как сделать этот процесс максимально удобным и простым. Для этого и нужно понимать основы дизайна и эргономики, чтобы будущий проект бил в цель.

Навыки исследователя

Невозможно из воздуха создать и развить продукт. Да, идея берется из вдохновения. Но чтобы ее реализовать нужно провести немалую исследовательскую работу и поработать с целевой аудиторией. Здесь продакту нужны навыки сбора данных и анализа.

Навыки аналитика

Итак, вы получили нужную информацию! Но она не принесет пользы, если не можете ее проанализировать и сделать выводы. Здесь нужно строить гипотезы, прорабатывать стратегии на основе полученных данных.

Близость к пользователю

Работая с аудиторией, продакт должен понимать ее боли, проблемы и передавать их понятным языком команде.

Проектный менеджмент

Как основной двигатель проекта, продакт обладает навыками: целеполагание и постановка задач; правильная формулировка требований к команде; планирование и постановка сроков; распределение бюджетных средств и ресурсов.

Управление финансами

Разрабатывая продукт, важно понимать его рентабельность. Ведь основная цель бизнеса — получение прибыли. Поэтому продакт-менеджер должен понимать как: составлять прогноз продаж; просчитать эффективность каждой функции и продукта; учитывать расходы на продвижение.

Личностные качества

Эмпатия

Так как работа нацелена на определенную целевую аудиторию, важно абстрагироваться от личного опыта и смотреть на ситуацию глазами потребителя. Для этого нужно понимать привычки, критерии выбора пользователя, как он взаимодействует с продуктом и что для него важно.

Креативный подход

Без творчества никуда! Ведь идет процесс непрерывного поиска интересных и полезных решений для аудитории. Задача — найти новый уровень эмоциональной вовлеченности пользователя.

Навыки коммуникации

Продакт — это связующее звено между членами команды. К каждому нужен подход и с каждым нужно уметь договориться.

Ответственность

Дисциплина и контроль в проекте не на последнем месте. Нужен четкий план с последовательностью задач и сроками выполнения.

Лидерство

Продакт-менеджер должен уметь выслушать мнения и точки зрения сотрудников, оценить и вывести верный вариант решения задачи. Порой нужно отстаивать свою позицию и приводить аргументированные доводы.

Критическое мышление

Важно уметь сомневаться в гипотезах, теории и уметь перепроверять. Несмотря на подробный анализ проекта, нужно критически его оценивать и принимать взвешенные решения по продукту.

Обязанности продакта

Продакт-менеджер взаимодействует с коллективом: с командой, с руководством. И принимает непосредственное участие во всех этапах жизненного цикла продукта. Задача — определить стратегию и контролировать реализацию. В основную работу входит:

Разработка дорожной карты продукта и общей производственной стратегии для реализации поставленных целей

На этом этапе происходит сбор и обработка новых отзывов клиентов, а также работа с кросс-функциональными командами. Так определяется в каком направлении будет двигаться проект.

Анализ потребностей целевой аудитории

Продакт изучает конкурентов, анализирует целевую аудиторию и составляет портрет идеального клиента. Здесь нужно сформулировать приоритетные желания потребителя. Также провести анализ рынка и конкурентов.

Координация команды

В создании продукта участвуют несколько групп специалистов. И так как на продакта ложится основная ответственность, он контролирует отделы и следит за слаженной работой. Конечно, здесь нужен четкий план работы, при котором все будут понимать задачи и действия.

Оценка готовности продукта, перед выпуском на рынок

Важно перед запуском провести тестирование продукта, чтобы проверить его в действии, предугадать возможные ошибки. И в дальнейшем следить за жизненным циклом проекта и по ходу вносит исправления.

Сколько получают продакт-менеджеры?

Менеджеры по продуктам — одна из самых популярных специальностей. Средняя зарплата зависит от уровня мастерства:

• Junior — 60 000 – 80 000 рублей. Чаще это стажеры и начинающие специалисты.
• Middle — 200 000 – 250 000 рублей. На этой позиции уже важен опыт начиная с 2 лет.
• Senior — 300 000 рублей и далее. Уже нет потолка в доходе. Возможным требованием для такого специалиста будет — отличный уровень разговорного английского.

Плюсы и минусы быть продактом

Как и в любой профессии, здесь есть как отрицательные стороны, так и положительные.

Где получить недостающие знания

Один из самых быстрых путей к профессии — это дополнительное профессиональное образование в университете. Это вызовет доверие у будущего работодателя. Учиться можно как офлайн, так и онлайн.

Варианты получения навыков продакт-менеджера:

• Самоучитель.
• Поиск наставника.
• Практические курсы.

Самоучитель

Самое первое, что придет на помощь — это книги, приложения, telegram-боты и тд. Создайте тестовый проект и учитесь на нем методом проб и ошибок.

Поиск наставника

Найдите опытного продакта и предложите помощь в ежедневной работе. Возможно, выполнение мелких поручений. И помогая, будете учиться и перенимать опыт.

Когда наставник найден, покажите свой проект. Под его руководством узнаете больше инструментов для проверки гипотез. К тому же во время работы понаблюдаете за проектами, которые он ведет.

Проджект-менеджмент и продакт-менеджмент курсы

Выбирайте подходящий способ обучения и двигайтесь к новой профессии и карьере мечты.